室內裝潢

溝通意見衝突時，怎麼辦？ 1.聆聽：去思考衝突背後的擔心是什麼，也就是說「聆聽是敞開胸懷，很想了解對方內在更深層的問題，不帶判斷或責被的情緒，就是真誠的關心對方。」 2.溝通：語言是一把鋒利的刀，它的殺傷力很深，「溝通時要盡量自我克制，絕對不講狠話。」能用心聆聽對方說話，通常都會諒解，心也會開朗，只是「你要不要接受他的理由」；當然你也可以不接受，3.接受：真心聆聽之後，就很難撂下狠話了，如果還是講了狠話就一定要道歉，如果人家道歉了，就一定要接受，不然心裡就會有一個結，除了自己難過，對方也更難過。「你怎麼可以讓一個人這麼難過呢？」摘自http://news.yam.com/view/mkmnews.php/498311/7楊玉欣 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO! .